Версия для слабовидящих
Версия для слабовидящих

Teacher


Teacher

Teacher

что нам нужно?


 
  • Сайт Министерства образования и науки Российской Федерации
  • Федеральный портал "Российское образование"
  • Единая коллекция цифровых образовательных ресурсов
  • Федеральный центр информационно-образовательных ресурсов
  • «    Октябрь 2020    »
    ПнВтСрЧтПтСбВс
     1234
    567891011
    12131415161718
    19202122232425
    262728293031 
    Главная » Главная » Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением посетителям (в том числе и с помощью мобильных устройств

    - Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением посетителям (в том числе и с помощью мобильных устройств

    В соответствии со ст. 36.1 «Основ законодательства Российской Федерации о культуре» министерство культуры и архивов Иркутской области обеспечивает проведение независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры.

    Приказом Министерства культуры России от 05.10.2015 № 2515 утверждены показатели, характеризующие общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры, в том числе такой показатель как «Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением посетителям (в том числе и с помощью мобильных устройств)».

     

    Для получения результатов по показателю от лиц, пользующихся электронными сервисами Вашего учреждения, просим Вас оценить качество услуг ГБПОУ Иркутский областной колледж культуры в бальной системе по шкале от 0 до 10 получателями услуг учреждения (пользователями сервисов), заполнив анкету

     

    Независимая система оценки качества оказания услуг учреждениями культуры

    Распоряжение правительства РФ от 30 марта 2013г. №487-р "План мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, на 2013-2015 годы"

     

    Постановление О порядке формирования общественных советов при исполнительных органах государственной власти Иркутской области от "15" октября 2015 года № 515-пп (doc, 18 КБ)

     

    Положение об общественном совете при министерстве культуры и архивов Иркутской области от "28" октября 2015 года № 56-мпр-о (doc, 51 КБ)

     

    Приказ Об утверждении Положения об общественном совете министерства культуры и архивов Иркутской области от "28" октября 2015 года (doc, 77 КБ)

     

    Об утверждении состава общественного совета от "28" октября 2015 года (doc, 77 КБ)

     

    Состав общественного совета при министерстве культуры и архивов Иркутской области от "28" октября 2015 года (doc, 15 КБ)

     

    Уважаемые посетители сайта! Вы можете оценить качество оказания услуг государственными и муниципальными учреждениями культуры 

    на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях http://bus.gov.ru/pub/home, а также на сайте информационно-аналитической системы "Живой Регион" 

    http://expert.irkobl.ru/qualityRating

     

    С результатами по независимой оценке качества оказания услуг Вы можете ознакомиться на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях: http://bus.gov.ru/pub/#/independentRating/details?year=2015&scopeActivityCode=1&councilCode=012500000003

    Результаты независимой оценки качества оказания услуг государственными учреждениями культуры Иркутской области в 2015 году Скачать (doc, 48 КБ)

    Предложения Общественного совета при министерстве культуры и архивов Иркутской области об улучшении качества работы государственных учреждений культуры и искусства по итогам независимой оценки в 2015 году Скачать (PDF, 72 КБ)

    Распоряжение № 98-мр от 13 мая 2016 года "Об утверждении ведомственного плана мероприятий по проведению независимой оценки качества оказания услуг государственными и муниципальными учреждениями министерства культуры и архивов Иркутской области" Скачать (PDF, 376 КБ)

    266 учреждений культуры, в отношении которых проводится независимая оценка качества оказания услуг в 2016 году Скачать (doc, 264 КБ)

     

    Результаты независимой оценки качества оказания услуг Иркутского областного колледжа культуры

    Респонденты – студенты колледжа

    1. Открытость и доступность информации об организации культуры – 30
    2. Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения – 47
    3. Время ожидания предоставления услуги – 21
    4. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации – 13
    5. Удовлетворенность качеством оказания услуг – 24

    Итого – 135 баллов

     

    Респонденты – преподаватели колледжа

    1. Открытость и доступность информации об организации культуры – 31
    2. Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения – 48
    3. Время ожидания предоставления услуги – 21
    4. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации – 14
    5. Удовлетворенность качеством оказания услуг – 25

    Итого – 139 баллов

     

    Респонденты – выпускники колледжа

    1. Открытость и доступность информации об организации культуры – 30
    2. Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения – 42
    3. Время ожидания предоставления услуги – 20
    4. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации – 14
    5. Удовлетворенность качеством оказания услуг – 24

    Итого – 130 баллов

     

    Респонденты – родители

    1. Открытость и доступность информации об организации культуры – 30
    2. Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения – 48
    3. Время ожидания предоставления услуги – 21
    4. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации – 14
    5. Удовлетворенность качеством оказания услуг – 25

    Итого – 138 баллов

     

    Респонденты – работники сферы культуры

    1. Открытость и доступность информации об организации культуры – 30
    2. Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения – 47
    3. Время ожидания предоставления услуги – 21
    4. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации – 13
    5. Удовлетворенность качеством оказания услуг – 24

    Итого – 135 баллов

     

    Респонденты – просто посетители сайта

    1. Открытость и доступность информации об организации культуры – 30
    2. Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения – 46
    3. Время ожидания предоставления услуги – 20
    4. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации – 12
    5. Удовлетворенность качеством оказания услуг – 24

    Итого – 132 баллов

     

    Общий средний балл – 134,83

    Для улучшения качества оказания услуг Иркутского областного колледжа культуры разработана Программа развития